需要赞美和鼓励的用户_第2页-CND设计网,设计网络首选品牌

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分类：观点/经验

2010-05-07

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2、行为导向制度

行为导向制度是对用户所期望的努力方向、行为方式的规定。这种行为导向制度，是为了让用户更好融入到我们的网站体系中来的一种方式。案例图：

案例3：中国移动通信推出的“积分换礼”活动。增加通话行为，可活动更多奖励。从而促进消费，消费者也可获得好处。

案例4：猫扑大杂烩的“每周PS大赛”。增加PS版主发布的图片行为，可获得猫扑币，从而促进用户参与互动。

赞美客户

世界上最华丽的语言就是赞美，适度的赞美不但可以拉近网站与用户之间的距离，赞美更是有效沟通的一扇窗。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。

赞美要遵循以下的内容：

一、寻找顾客的一个可以来赞美的点

二、这个赞美的点对于顾客是一个事实

三、用网站的特有语言表达出来

四、在恰当的时候真诚的表达出来

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