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设计提升满意度

作者：
分类： 观点/经验
2010-05-12
3759
2）当用户操作成功时，操作反馈要让用户感受到成就感。这种反馈比较适合于希望强化用户某种操作的情境。如下面鲁大师垃圾清理和360体检结果的反馈内容，就明确让用户能感受到自己的操作带来了多么伟大的效果，而成就感这种情绪体验本身就包含了满意的内涵。

3）当完成任务链较长的操作时，或许阶段性的给予及时的激励反馈，是缓解用户心理负担和达到满意的良好方法。设计用户满意的产品是用户体验易用性目标的一个延伸，以上例子仅仅是满意度设计的一些点滴想法。抛砖引玉，大家多多批评指正

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