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一番·一站
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HairSalon商业大赏——“客户络绎不绝的秘密是一抹‘柔情’”GIFT
“年轻人，悄悄告诉你，夏天到了秃头比较凉快”
根据去年数据预测，第一批90后已经在即将到来的“双十一”购物车中塞入“防脱洗发水”，脱发一夜之间似乎成为一个“全国性难题”。同为“脱发大国”的日本，当地居民早已开发出多种疗效奇特的“防脱”秘术，也诞生了众多治疗脱发的“秃头关爱机构”，而今天我们所说的GIFT，正是引领日本“脱发养护”行业的品牌。
之所以将GIFT入选本周“商业大赏”，源于其将“脱发护理和美发”进行了融合，诞生出一个独特的美发品牌，并在网站中运用极好的展现了这一定位，从而极高地拉升了商业绩效。而塑造这一切的核心正是——来自人性的打动，当那些因“发际线危机”而饱受世态炎凉的人，无一不渴望一个能给与充足安全感的机构帮助自己脱离苦海——这一定位配合“以静制动”的日式传统风格，更如同画龙点睛一般，恰好应对这类人群的焦虑。 网站首屏的图片策略堪称考究，可谓是众多美发行业“狂拽炫酷”图片流派中的“一道清流”——夜幕降临，店长精心为面前的客人修剪出最合适的发型，明天对这位客人来讲是人生中非常重要的一天，一定要让他以最好的状态与形象去迎接。“お客様、完成しました。いい感じですね”的日剧对白在脑海中泛起，浓郁的服务感跃然而上。
与此相同，面向聚焦在服务手法的细节图、留着干净清爽的发行的店长，以及店长脸上始终挂着的温暖笑容，总会让人不由自主地产生“这是一个很技术专业又很可靠的店”的感觉。
拥有优秀商业支撑性的网站都能够在极短的时间内令消费者形成“认知闭环”，网站策划人员在首页不但呈现出了“润物细无声”的“情感融入”，更在“Concept”与“Menu”中以极少的文字就传达出了代入感极强的“服务理念”、“养护方式”以及“特色服务”，这极大地确定了消费者脑海中的不确定性。 同样的“玩法”也被设计师规划到“Concept”中。
同时，网站整体风格上，配合“大留白”的日式经典设计，正好将“以水养护”的理念在视觉上得以舒展，在“感性”和“理性”中营造出强烈的品牌氛围，向目标受众展示出强烈的“购买信号”。 终评： 如果你需要一个“营造氛围感”的灵感，或者身处一个“情感营销”的刚需行业中时，GIFT是一个非常好的参考。设计师可以从中汲取很多日式风格网站的优势，如“氛围摄影”、“呼吸感留白”以及“色彩运用”的特点，同时利用文案展现品牌信息与服务优势，在塑造出一个舒适体验空间的基础上增加了商业感。
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