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以用户为中心的“精于心，简于型”

作者：

分类：观点/经验

2010-06-01

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便利

高效便利通常被用户列为需求较高的一个方面。生活中，人们常常会抱怨某些产品或某些流程不方便，效率低。在产品使用中，用户追求的是一种高效而非冗繁的过程。事实上，产品设计本身就应该考虑用户没有考虑到的内容。例如，很多人在使用很多电子产品的时候，往往会遇到各种电子设备都是专有充电器，容易遗失；而且东西多了，逐一充电是很费力的。通常用户只会觉得这样不方便，但却想不到有什么方法解决。其实，很多创新都来源于生活和对生活的仔细观察。飞利浦的无线平板充电器（Wireless Charging）[5] 就是基于到用户这种潜在的用户需求而设计的。所有产品都可以放在一个充电面板上，面板通过无线信号受控。

拟真

我相信，很多用户都会希望在安全的环境下去体验自己不可能体验到的一些场景。这一点在互联网游戏设计中表现更加明显。因为这带来的不仅仅是娱乐，更是一种仿真性的体验需求。体现出人对事物的好奇心理与探险体验心理。所以正是基于这种用户心理需求，飞利浦设计了一个感知体验夹克（Emotions Jacket），穿上这样的夹克，用户就可以选择电影中的人物，并且能够拟真体验到电影人物的感知和行为。

绿色

绿色环保，是一个世界性的主题。其实这更是企业替用户站在可持续发展和低碳生活的角度出发的。这点也应该体现在产品设计中。事实上，很多用户在使用产品的时候，也很注重绿色环保，这成为用户很重要的需求之一。飞利浦的绿色街道照明灯（Light Blossom）[7]，突出了这一点。这个系统可以通过太阳能和风能储蓄电力，给用户带来更加清洁的生活空间。