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朗图|全棉时代的爆品神话是如何诞生的？
说到纸巾，你会想到什么品牌？ 维达，洁柔，德宝，清风…… 说到纯棉柔巾，你会想到什么品牌？ 第1，全棉时代，第2，全棉时代，第3，全棉时代…… 全棉时代连续三年盘踞天猫母婴洗护类的首位，2017年双11一天就创造了4.06亿销售额，其中纯棉柔巾这个单品占44%，名副其实的爆品。 消费升级语境下，人的主体性愈加凸显 「除了物质以外什么才能让人变得幸福？」 这是日本商业作家三浦展在其著作《第4消费时代》中文版序言中提出的第一个问题。消费从来不仅只是一种简单的商业行为，它从来都是融合了这个社会最复杂、最隐匿、最深刻的人性。在本书中，三浦展将消费时代划分为四个阶段——
对照中国社会环境，目前处于从第二阶段向第三阶段过渡的阶段，有些一二线城市的人群消费已提前进入第四阶段。通过历史的审视，我们发现，每一次消费升级的变化，都是围绕人的需求在升级，从物到人，从 “拥有更多物”到“成为理想自我”的升级。对于品牌而言，对用户的洞察，变成一个前所未用重要的命题。
一切以用户为中心，更商业地思考设计 全棉时代的产品，因为无可媲敌的独特性和高品质口口相传，口碑爆棚。在当年还没有提出“消费升级”这个概念的时候，通过创造需求虏获了一批城市精英阶层的忠粉。时至今日，单纯高品质的产品已经不能满足人们对“美好生活”的更高层次需求，全棉时代整体品牌的升级迭代刻不容缓，如何从产品导向的品牌升级为生活方式品牌？全棉时代找到朗图，共同定义属于全棉时代的生活方式，其中第一爆品“纯棉柔巾项目”率先启动。
全棉时代纯棉柔巾的产品基础非常好，用户基础和销售表现也十分优秀，但是存在几个制约其快速发展的症结： 1.价格与价值感脱节，影响用户购买决策； 2.用户画像模糊，对产品线的拓展方向不够清晰； 3.用户需求挖掘不够，产品定位和营销卖点不够精准。 朗图认为，所有的解决方案最后都应能服务营销，我们将以上的症结归纳为目标导向的问题：如何持续保持高增长的销量？如何保证与现有用户的高黏度？如何获取新兴的用户群体？如何提升产品的品牌溢价？这也是我们在产品定义和设计当中的思考路径。
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